RODO w e-commerce – najnowsze wytyczne UODO na 2025 r.
Rozwój e-handlu przyspiesza, a regulatorzy zaostrzają wymagania dotyczące ochrony danych osobowych. RODO w e-commerce w 2025 r. to już nie tylko obowiązek polityki prywatności, lecz rozbudowane procedury zgłaszania incydentów, ocen ryzyka i transparentnej komunikacji z klientami. Adwokat Pniewy przedstawia najnowsze wytyczne Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) i podpowiada, jak dostosować sklep internetowy, aby uniknąć wysokich kar i utrzymać zaufanie kupujących.
Co nowego w 2025 r.?
Aktualizowane poradniki UODO
Poradnik dotyczący naruszeń ochrony danych (luty 2025) – szczegółowy algorytm oceny, czy incydent należy zgłosić w terminie 72 godzin, oraz przykładowy formularz dla e-commerce. UODODataGuidance
Checklisty DPIA – UODO opublikował zestaw pytań ułatwiających ocenę skutków, np. przy profilowaniu ofert i systemach rekomendacji. UODO
Klauzula informacyjna 2.0 – organ przypomina, że sprzedawca musi wyraźnie wskazać prawo wniesienia skargi do UODO oraz kanał kontaktu z IOD. DataGuidance
Silniejsze egzekwowanie
W 2025 r. urząd zapowiada częstsze kontrole tematyczne (cookies, e-marketing) i wyższe kary za uporczywe uchybienia. POK.PL
Krok-po-kroku: jak wdrożyć wytyczne UODO w sklepie internetowym
1. Zaktualizuj politykę prywatności i klauzule informacyjne
Dodaj prostą tabelę „kto?”, „po co?”, „jak długo?” + prawo do skargi.
Wskaż dane IOD i preferowany kanał (e-mail / formularz).
2. Przejrzyj baner cookies i usuń „dark patterns”
Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” powinny być równorzędne.
Segmentuj cookies: niezbędne, analityczne, marketingowe.
3. Przygotuj procedurę zgłaszania naruszeń
Checklista UODO + wewnętrzny formularz incydentu.
Timer 72 h od wykrycia, nie od wystąpienia incydentu.
4. Zrób DPIA dla profilowania ofert
Oceń prawdopodobieństwo i wagę ryzyka (np. dyskryminacja cenowa).
Zaplanuj środki kompensujące: pseudonimizacja, minimalizacja danych.
5. Zweryfikuj transfery poza EOG
Sprawdź, czy Twój SaaS używa podwykonawców w USA.
Standardowe klauzule umowne + ocena wpływu na prywatność użytkowników.
6. Uporządkuj zgody marketingowe
Checkbox marketingowy oddziel od regulaminu sklepu.
Przypomnij klientom o prawie wycofania zgody w każdym mailu sprzedażowym.
Co zrobić?
🔍 Zaktualizuj politykę prywatności i klauzulę informacyjną.
🍪 Przebuduj baner cookies: równoważne przyciski TAK/NIE.
🛡 Wdroż procedurę incydentów zgodnie z poradnikiem UODO.
📊 Przeprowadź DPIA dla personalizacji oferty.
🌍 Zweryfikuj transfery danych poza EOG i SCU.
📨 Segmentuj zgody marketingowe; umożliwiaj łatwe wycofanie.
Częste błędy i pułapki
„Stary baner wystarczy”
Banery z przyciskami „Akceptuję” / „Więcej informacji” nie spełniają kryterium równorzędnej opcji odmowy – grozi kara i nakaz wstrzymania kampanii.
Zgłoszenie incydentu „na końcu”
Czekanie na pełną analizę przed zgłoszeniem do UODO narusza 72-godzinny termin. Pierwszy raport może być niepełny; szczegóły uzupełnia się później.
Brak DPIA przy zaawansowanym profilowaniu
Algorytmy dynamicznych cen są ryzykowne – bez DPIA łatwo o zarzut dyskryminacji lub nadmiernego gromadzenia danych.
Jedna zgoda na wszystko
Łączenie zgody na newsletter z akceptacją regulaminu sklepu jest nieważne: każda zgoda musi być dobrowolna i jednoznaczna.
Najnowsze wytyczne UODO podnoszą poprzeczkę dla sklepów internetowych: transparentność, szybkość reakcji na incydent i równe traktowanie klienta stają się kluczowe. Wdrożenie zmian wymaga zarówno aktualizacji dokumentów, jak i technik IT. Aby uniknąć kosztownych błędów, warto rozważyć konsultację prawną jeszcze przed kolejną kampanią marketingową.
Sklep lub marketplace potrzebuje audytu RODO? Skontaktuj się z kancelarią Aleksandra Rodakiewicz – Adwokat Pniewy:
Tel. 605-608-608
E-mail: adwokat@adwokatrodakiewicz.pl
Razem wdrożymy wymagania UODO, by Twój e-biznes działał bezpiecznie i legalnie.