RODO w e-commerce – najnowsze wytyczne UODO na 2025 r.

Rozwój e-handlu przyspiesza, a regulatorzy zaostrzają wymagania dotyczące ochrony danych osobowych. RODO w e-commerce w 2025 r. to już nie tylko obowiązek polityki prywatności, lecz rozbudowane procedury zgłaszania incydentów, ocen ryzyka i transparentnej komunikacji z klientami. Adwokat Pniewy przedstawia najnowsze wytyczne Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) i podpowiada, jak dostosować sklep internetowy, aby uniknąć wysokich kar i utrzymać zaufanie kupujących.

Co nowego w 2025 r.?

Aktualizowane poradniki UODO

• Poradnik dotyczący naruszeń ochrony danych (luty 2025) – szczegółowy algorytm oceny, czy incydent należy zgłosić w terminie 72 godzin, oraz przykładowy formularz dla e-commerce. UODODataGuidance

• Checklisty DPIA – UODO opublikował zestaw pytań ułatwiających ocenę skutków, np. przy profilowaniu ofert i systemach rekomendacji. UODO

• Klauzula informacyjna 2.0 – organ przypomina, że sprzedawca musi wyraźnie wskazać prawo wniesienia skargi do UODO oraz kanał kontaktu z IOD. DataGuidance

Silniejsze egzekwowanie

W 2025 r. urząd zapowiada częstsze kontrole tematyczne (cookies, e-marketing) i wyższe kary za uporczywe uchybienia. POK.PL

Krok-po-kroku: jak wdrożyć wytyczne UODO w sklepie internetowym

1. Zaktualizuj politykę prywatności i klauzule informacyjne

• Dodaj prostą tabelę „kto?”, „po co?”, „jak długo?” + prawo do skargi.

• Wskaż dane IOD i preferowany kanał (e-mail / formularz).

2. Przejrzyj baner cookies i usuń „dark patterns”

• Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” powinny być równorzędne.

• Segmentuj cookies: niezbędne, analityczne, marketingowe.

3. Przygotuj procedurę zgłaszania naruszeń

• Checklista UODO + wewnętrzny formularz incydentu.

• Timer 72 h od wykrycia, nie od wystąpienia incydentu.

4. Zrób DPIA dla profilowania ofert

• Oceń prawdopodobieństwo i wagę ryzyka (np. dyskryminacja cenowa).

• Zaplanuj środki kompensujące: pseudonimizacja, minimalizacja danych.

5. Zweryfikuj transfery poza EOG

• Sprawdź, czy Twój SaaS używa podwykonawców w USA.

• Standardowe klauzule umowne + ocena wpływu na prywatność użytkowników.

6. Uporządkuj zgody marketingowe

• Checkbox marketingowy oddziel od regulaminu sklepu.

• Przypomnij klientom o prawie wycofania zgody w każdym mailu sprzedażowym.

Co zrobić?

• 🔍 Zaktualizuj politykę prywatności i klauzulę informacyjną.

• 🍪 Przebuduj baner cookies: równoważne przyciski TAK/NIE.

• 🛡 Wdroż procedurę incydentów zgodnie z poradnikiem UODO.

• 📊 Przeprowadź DPIA dla personalizacji oferty.

• 🌍 Zweryfikuj transfery danych poza EOG i SCU.

• 📨 Segmentuj zgody marketingowe; umożliwiaj łatwe wycofanie.

Częste błędy i pułapki

„Stary baner wystarczy”

Banery z przyciskami „Akceptuję” / „Więcej informacji” nie spełniają kryterium równorzędnej opcji odmowy – grozi kara i nakaz wstrzymania kampanii.

Zgłoszenie incydentu „na końcu”

Czekanie na pełną analizę przed zgłoszeniem do UODO narusza 72-godzinny termin. Pierwszy raport może być niepełny; szczegóły uzupełnia się później.

Brak DPIA przy zaawansowanym profilowaniu

Algorytmy dynamicznych cen są ryzykowne – bez DPIA łatwo o zarzut dyskryminacji lub nadmiernego gromadzenia danych.

Jedna zgoda na wszystko

Łączenie zgody na newsletter z akceptacją regulaminu sklepu jest nieważne: każda zgoda musi być dobrowolna i jednoznaczna.

Najnowsze wytyczne UODO podnoszą poprzeczkę dla sklepów internetowych: transparentność, szybkość reakcji na incydent i równe traktowanie klienta stają się kluczowe. Wdrożenie zmian wymaga zarówno aktualizacji dokumentów, jak i technik IT. Aby uniknąć kosztownych błędów, warto rozważyć konsultację prawną jeszcze przed kolejną kampanią marketingową.

Sklep lub marketplace potrzebuje audytu RODO? Skontaktuj się z kancelarią Aleksandra Rodakiewicz – Adwokat Pniewy:

Tel. 605-608-608
E-mail: adwokat@adwokatrodakiewicz.pl

Razem wdrożymy wymagania UODO, by Twój e-biznes działał bezpiecznie i legalnie.